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为百姓服务 送万家温暖—— 安康花园热用户到亿博网站公司赠送表扬信

日期:2020/12/9 17:22:20 来源: 责任编辑人: 点击:

2020年12月7日安康花园三期四十七号楼三单元全体居民将这封特殊的表扬信赠予亿博网站公司,表达对亿博网站工作人员的感激之情。

今年供暖初期该单元住户反映家中温室温普遍较低,片区工作人员接到居民反映情况后第一时间赶到现场,经入户调查该单元30余户居民家中供热效果确实不佳,通过查看入户流量表后发现单元整体入户流量较小。工作人员将入户过滤器及单元过滤器进行清洗,之后对单元立管进行反冲洗后查看入户流量却没有明显提升;经过对整个小区管网走向分析后发现该楼为小区供热管网末端容易出现管道杂质堆积的情况,工作人员认为在管道某个位置仍存在堵塞的情况;之后又将单元过滤器拆除后逐段排查发现过滤器后端管道存在较多杂质,利用工具将杂质清除后查看入户流量有了明显提升。

当天晚上回访该单元用户均表示室温有了明显提升,对目前供热效果非常满意。居民表示工作人员忙碌了一整天,当天晚上还能及时回访确认问题是否解决,深深的被工作人员的专业素质及工作效率所感动。工作人员表示当前居民所反映的问题虽已经解决,但为了防止后期再次出现这种问题,工作人员又在单元过滤器上加装了排污装置,进行定期排污处理,保证居民家中供热效果持续良好。

  优质服务一直是亿博网站人的追求和梦想,在这条路上只有起点,没有终点。用户送来的表扬信,既是对供热工作的肯定,更是鞭策和激励。今后公司将进一步提升服务水平,提高供热质量,帮用户办实事,办好事,让热用户度过温暖舒适的冬季。

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